بصائر الأمل

تعيش مراكز العلاج والتأهيل يومًا مزدحمًا بالمواعيد والجلسات والأخصائيين والفواتير، وكثيرًا ما تديره بأدوات متفرقة لا تعزل بيانات الفروع، ولا تضمن إغلاق كل جلسة بتقرير، وتعتمد على الاتصالات اليدوية لتذكير المراجعين بمواعيدهم.

طوّرنا لبصائر الأمل نظامًا واحدًا بلوحة تحكم مبنية على Filament، تعزل بيانات كل فرع وتمنح كل دور صلاحيات مفصّلة. يضم النظام تقويم حجز للجلسات المفردة والباقات، وجلسات لا تُغلق إلا بتقرير إلزامي، ونقطة بيع ومخزونًا ومصروفات، وتسجيل حضور الموظفين بالكاميرا وتحديد الموقع ضمن نطاق الفرع. ويكمّله موقع عام بالعربية والإنجليزية يتيح الحجز خطوة بخطوة ومنطقة خاصة بالمراجع، مع ربط حساب واتساب لكل فرع وقوالب رسائل قابلة للتعديل.

النتيجة مواعيد منظمة وتغيّب أقل بفضل التذكير الآلي، وتوثيق أدق لكل جلسة، ورؤية واضحة للإدارة تقارن أداء الفرعين في الحجوزات والمبيعات والتقييمات. ويحمي ذلك كله التحقق بخطوتين وسجل تدقيق لكل العمليات المهمة.